Manual de uso
Cómo usar Ayni, paso a paso
Ayni registra todo lo que entra y sale de sus bodegas: donaciones, compras, entregas a los hogares y medicamentos, con lote y vencimiento. Esta guía explica cómo dejarlo listo y cómo usarlo cada día. No necesita saber de computación: si sabe usar el correo, puede usar Ayni.
Parte 1
Entrar por primera vez
Activar su cuenta
Quién: Cada persona del equipo
- 1Busque en su correo el mensaje “Tu acceso a … en Ayni”, enviado por no-responder@mail.redayni.cl. Si no lo ve, revise Spam o Promociones.
- 2Presione Activar mi cuenta y luego Continuar.
- 3Cree su contraseña: mínimo 10 caracteres, con letras y números. Es personal: no la comparta.
- 4Acepte los Términos y la Política de privacidad. Listo: ya está dentro.
💡 El enlace sirve una sola vez y vence en 24 horas. Si venció, en la pantalla de ingreso use ¿Olvidaste tu contraseña? y le llegará uno nuevo.
Las veces siguientes
- 1Entre a redayni.cl y presione Ingresar (guárdelo en favoritos).
- 2Escriba su correo y contraseña. Si aparece la casilla “Verifique que es un ser humano”, márquela.
- 3Si tienen más de una sede, elija arriba a la izquierda en qué Sede está trabajando.
Lector de código de barras
- 1Sirve cualquier pistola lectora USB o Bluetooth: se conecta y funciona sola, sin instalar nada.
- 2Sin pistola, use la cámara del celular: toque el ícono de cámara junto a cualquier campo de código, o el botón Escanear arriba a la derecha.
- 3Cada vez que escanea, el producto se agrega a la lista. Si escanea una caja que tiene su propio código, se suman todas sus unidades de una vez.
Parte 2
Configurar desde cero
La primera vez, Administración deja el sistema listo en seis pasos. En el menú, entre a Primeros pasos: ahí ve qué falta y un botón para cada paso. Al terminar uno, use Siguiente en la barra verde de arriba. Con su planilla Excel a mano, toma menos de una hora.
Paso 1 · Sedes, bodegas y hogares
Quién: AdministraciónDónde: Menú › Sedes, bodegas y hogares
- 1Revise la sede que ya viene creada (Casa central). Para cambiarle el nombre o la dirección, use Editar datos de la sede.
- 2Bodegas son los lugares donde se guarda el stock (bodega central, farmacia, despensa). Use + Agregar bodega, complete nombre y tipo, y presione Agregar bodega.
- 3Hogares y unidades son quienes consumen (cada hogar, la cocina, la enfermería). Use + Agregar hogar o unidad, indique cuántos residentes tiene y qué bodega lo abastece.
- 4Para corregir algo ya creado, presione Editar en esa fila, cambie lo necesario y Guardar cambios.
💡 La bodega marcada con ★ es la principal: el sistema la propone por defecto al recibir y entregar.
Paso 2 · Productos
Quién: Administración o BodegaDónde: Menú › Productos › Importar desde Excel
- 1Prepare una planilla con al menos el nombre de cada producto. Puede agregar categoría, unidad (litro, kilo, comprimido…), código de barras, stock mínimo y costo. Si no tiene una, descargue la plantilla de ejemplo.
- 2Suba el archivo o copie las celdas en Excel y péguelas. El sistema reconoce las columnas solo; revise que cada dato quede en su lugar.
- 3Mire la vista previa y presione Importar. Si alguna fila tiene un problema, verá arriba el número de fila y qué corregir.
- 4Los medicamentos quedan con control de lote y vencimiento obligatorio.
💡 Un producto puede tener varios códigos de barra: el de la unidad, el de la caja (por ejemplo, “caja = 20 comprimidos”) y el nuevo si el fabricante lo cambia. Se agregan en la ficha de cada producto, en Códigos de barra y presentaciones.
Paso 3 · Proveedores
Quién: Administración o BodegaDónde: Menú › Proveedores
- 1Agregue uno a uno con el formulario, o use Importar desde Excel si ya tiene su lista.
- 2El sistema revisa que el RUT, el correo y el teléfono sean válidos.
Paso 4 · Donantes
Quién: Administración o BodegaDónde: Menú › Donantes
- 1Registre empresas, fundaciones, municipios y personas que donan, uno a uno o con Importar desde Excel.
- 2Cada donante tendrá su propio informe de impacto: qué donó y en qué hogares se usó.
Paso 5 · Inventario inicial
Quién: Administración o BodegaDónde: Menú › Primeros pasos › Cargar inventario
- 1Arriba a la derecha, elija la bodega donde está el stock.
- 2Elija cómo cargarlo: Escanear productos (uno a uno con la pistola) o Desde Excel (producto, cantidad, lote, vencimiento).
- 3Revise y confirme. Desde ese momento el sistema sabe qué hay y dónde.
💡 Si una bodega es grande, cárguela por partes (por ejemplo, un estante a la vez). Lo importante es no contar dos veces lo mismo.
Paso 6 · Usuarios del equipo
Quién: AdministraciónDónde: Menú › Usuarios
- 1Escriba nombre, correo y rol de cada persona (ver Quién hace qué). Para jefaturas, cocina y enfermería, indique también su sede.
- 2Presione Crear usuario. A la persona le llega un correo para activar su cuenta y crear su propia contraseña.
- 3Si alguien deja la institución, edite su usuario y márquelo como inactivo: no podrá entrar, pero su historial se conserva.
Parte 3
El trabajo de cada día
Recibir una donación
Quién: BodegaDónde: Menú › Donaciones › Recibir donación
- 1Elija el donante (o créelo ahí mismo con Nuevo donante) y la bodega que recibe.
- 2Escanee cada producto. Para medicamentos y alimentos, indique lote y vencimiento (vienen impresos en el envase).
- 3Presione Recibir e ingresar a stock. El stock sube de inmediato y la donación queda ligada al donante para su informe.
Entregar a un hogar
Quién: Bodega, Cocina o EnfermeríaDónde: Menú › Entregas y consumo
- 1Elija el hogar o unidad que recibe. El sistema propone la bodega que lo abastece.
- 2Escanee o busque los productos y ajuste las cantidades.
- 3Presione Registrar entrega. El sistema descuenta primero lo que vence antes y no deja entregar productos vencidos.
Pedir insumos a bodega (solicitud interna)
Quién: Cocina o Enfermería piden · Jefatura aprueba · Bodega despachaDónde: Menú › Solicitudes internas
- 1Quien necesita insumos entra a Solicitudes internas, crea una solicitud nueva, agrega los productos y la envía.
- 2La Jefatura de sede la ve en el mismo menú (con un número de aviso) y la aprueba o la rechaza indicando el motivo.
- 3Bodega abre la solicitud aprobada y la despacha: el stock se descuenta y quien pidió ve que ya fue entregada.
Comprar a un proveedor (orden de compra)
Quién: Bodega o Jefatura la arma · Dirección la apruebaDónde: Menú › Compras
- 1Cree una Nueva orden de compra: elija el proveedor y agregue productos, cantidades y precios. En Alertas verá qué productos están bajo el mínimo.
- 2Envíela a aprobación. Dirección la revisa y presiona Aprobar orden.
- 3Cuando llega la mercadería, abra la orden y registre la recepción (puede ser parcial). El stock sube con su lote y vencimiento.
Parte 4
Control del inventario
Mermas, ajustes y traspasos entre bodegas
Quién: Bodega o JefaturaDónde: Menú › Inventario › Mermas, ajustes y transferencias
- 1Use merma para lo que se perdió, se rompió o venció, indicando el motivo.
- 2Use transferencia para mover stock de una bodega a otra (por ejemplo, de la central a la farmacia).
- 3Nada se borra: cada cambio queda con usuario, fecha y motivo.
Toma de inventario (conteo físico)
Quién: Bodega cuenta · Jefatura cierraDónde: Menú › Inventario › Toma de inventario
- 1Inicie una Nueva toma de inventario: total (toda la bodega) o parcial (solo lo que escanee, por ejemplo medicamentos).
- 2Bodega cuenta escaneando. Mientras cuenta no ve cuánto dice el sistema: así el conteo es real.
- 3La Jefatura revisa las diferencias y presiona Cerrar y ajustar inventario. Los ajustes quedan registrados a nombre de esa toma.
💡 Recomendación: una toma total al partir y conteos parciales mensuales de medicamentos.
Alertas: qué reponer y qué vence
Dónde: Menú › Alertas (y la pantalla de Inicio)
- 1Revise cada semana los productos bajo el stock mínimo y los vencimientos próximos.
- 2Los vencidos deben retirarse y registrarse como merma: el sistema ya no permite entregarlos.
- 3Para saber qué es o dónde está un producto, use Escanear y lea su código o la etiqueta del lote.
Parte 5
Informes e impacto
Ver cómo va y rendir cuentas a los donantes
Quién: Dirección y AdministraciónDónde: Menú › Informes e impacto
- 1Vea el consumo por hogar, las donaciones de las últimas semanas, las mermas y la cobertura por categoría.
- 2En Impacto por donante, abra un donante para ver qué donó, cuánto vale y en qué hogares se usó. Puede imprimirlo o guardarlo en PDF para enviárselo.
- 3En Movimientos está el historial completo, con filtros y exportación a Excel (CSV).
Parte 6
Quién hace qué
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Administración | Todo: configuración, usuarios, productos, proveedores, donantes, inventario, informes y suscripción. |
| Dirección | Ve todas las sedes, aprueba compras y solicitudes, revisa informes e impacto. También puede configurar. |
| Jefatura de sede | Aprueba las solicitudes de su sede, cierra tomas de inventario, registra mermas y transferencias. |
| Bodega | Recibe donaciones y compras, entrega a los hogares, despacha solicitudes, cuenta inventario y mantiene productos. |
| Cocina | Pide insumos a bodega y registra lo que recibe o consume su unidad. |
| Enfermería | Pide medicamentos e insumos médicos y registra lo que recibe o consume su unidad. |
| Solo lectura | Ve la información, pero no puede modificar nada. Útil para auditoría o directorio. |
Parte 7
Preguntas frecuentes
- Olvidé mi contraseña.
- En la pantalla de ingreso presione ¿Olvidaste tu contraseña?, escriba su correo y siga el enlace que le llega.
- Me equivoqué en un registro. ¿Lo borro?
- Los movimientos no se borran, para que siempre haya trazabilidad. Corrija con un ajuste en Mermas, ajustes y transferencias, indicando el motivo.
- Un producto cambió de código de barras.
- Abra el producto y agregue el código nuevo en Códigos de barra y presentaciones. El anterior puede quedarse: todavía habrá mercadería con esa etiqueta.
- El sistema no encuentra un producto al escanearlo.
- Ese código aún no está registrado. Búsquelo por nombre y agréguele el código en su ficha, o créelo en Productos › Nuevo producto.
- ¿Cómo cambio mi contraseña?
- En el menú, haga clic en su nombre (abajo a la izquierda) y entre a Mi cuenta.
- ¿Cuánto dura la prueba?
- Verá los días que quedan en Suscripción. Al terminar, los datos no se pierden: el sistema queda en modo consulta hasta activar un plan.
¿Necesita ayuda?
Escríbanos a contacto@mallkuconsulting.cl. Cuéntenos qué intentaba hacer y, si puede, adjunte una captura de pantalla.